ブライトリング(BREITLING)時計専門店クロノス  ブライトリングの時計・腕時計の販売(新品/中古),通販,買取り(買い取り),査定,下取り
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ブライトリング/クロノス >  ブライトリング専門店でのよくある質問

メンテナンスの流れは?


メンテナンスってどれぐらい日にちがかかるの?
メンテナンスってどれぐらい日にちがかかるの?



まずは時計を送っていただくための梱包材をお送りします



メンテナンスをご依頼いただければ、まず、時計をお送りいただくための梱包材一式(メンテナンスキット)をお客さまの元にお送りいたします。

メンテナンスキットがお手元に到着しましたら、付属のメンテナンス申込用紙に必要事項を記入し、ご希望の時計とメンテナンス申込用紙をダンボールに入れて、クロノス宛ての着払伝票で時計をお送りください。

当店に時計が到着すれば、提携の修理業者の元で内部機械の状態を確認し、通常であれば、大体2週間以内にお客さまにお見積もりをお知らせいたします。

※部品交換が必要な場合、メーカーにてお見積もりをお取りする必要がございますので、お見積もりのお知らせに3〜4週間程度かかる場合がございます。


お見積もりをご了承いただければ、メンテナンスの施工を開始させていただきます。

※お見積もりをご案内させていただいた段階で、メンテナンスをキャンセルされる場合は、送料等の一部として、お客さまに 2,000円をご負担いただきます。(2,000円の代金引換便にて時計を返送いたします)。


メンテナンスの施工が完了すれば、お客さまにお知らせいたしますので、メンテナンス代金をお支払いください。メンテナンス代金のご入金が確認できれば、ご希望の配達日時に合わせて時計をお戻しいたします。

※代金引換をお選びの場合は、ご希望の配達日時に時計をお戻ししますので、時計と引換えにメンテナンス代金をお支払いください。

メンテナンス代金のお支払方法は、銀行振込・郵便振替・代金引換の中からお選びいただけます。(クレジットカードでのお支払いはお受けしておりません)。

step1 お電話またはメールでメンテナンスをご依頼ください
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step2 時計をお送りいただくための梱包材“メンテナンスキット”をお届けします
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step3 “メンテナンスキット”に時計を入れて付属の伝票で時計を送ってください
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step4 当店に時計が到着してから2週間以内にお見積もりを提示します

※ ご希望がオーバーホールのみで時計に不具合がなければ、お見積もりなしで施行にはいらせていただく場合があります
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step5 お見積もりをご了承いただければメンテナンスの施行を開始します

※ メンテナンスをキャンセルされる場合は、往復送料とお見積もり料として2,000円の代金引換にて時計をお戻しします
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step6 メンテナンスの施行が完了すればお客さまにお知らせします
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step7 銀行振込・ゆうちょ振替・代金引換のいずれかでメンテナンス代金をお支払いください

※ お支払いが銀行振込・ゆうちょ振替の場合は、メンテナンス代金のご入金確認後に時計をお戻しします 代金引換の場合、時計と引換に代金をお支払いください
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step8 お客さまご指定の到着日時に合わせて時計をお戻しします

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10月22日(木)は社員研修のため、休業日となります。21日出荷分以降のご注文、お問い合わせは23日より順次対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。


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